“第一批改装车出来前，星舟不收他们一分钱。测试期间因为我们设备问题耽误的正常运输，也按市场价补偿。”
“明白。”陆知远点头记下。
顾屿端起已经放凉的咖啡喝了一口，顺手在手边的《政治学原理》上划了一道重点线：
“这事让张雅盯着。下一件？”
陆知远翻过两页纸，语气明显提振了一些：“深蓝舰队，已经到港了。”
顾屿靠回椅背，视线落到窗外。
从希腊接回来的九艘滚装船，改装、加装通信设备、重新规划货仓分区，再到正式启航，前后耗了不少时间。
现在船到了，真正的海外业务才算进入实操阶段。
“哪几艘先卸货？”
“深蓝一号、二号和四号已经靠泊，首批货物完成清关入仓。”
陆知远说道。
“主要是星火充电宝、双子星耳机、云居的路由器和门锁，还有一部分星尘扫地机器人。”
“新加坡乌节路的旗舰店昨天完成首日营业，客流比预期高。当地团队反馈，蜂鸟S1和星尘扫地机器人的预约情况不错。”
顾屿问道：“售后呢？”
陆知远愣了下，随即翻到后面的运营表。
“东南亚区域总售后中心已经租下来了。目前单是新加坡一地，维修工程师就从国内抽调了十二名骨干，外加九名当地员工。重点盯防蜂鸟S1和星尘机器人的初期故障率，备件库存按三个月周转做的。”
“别让人花高价买回去，坏了之后只能等国际快递。”
顾屿指了指文件。
“海外价格可以高，服务不能缩水。门店销售把话说清楚，保修范围、维修时间、退换规则，全部印在合同上。”
“尤其是电动车，交付前必须培训。谁不愿意听，就别卖。”
陆知远笑了笑。
“陈威特也提了同样的要求。他说旗舰店卖得再快，售后砸一次口碑，前面的广告费全白花。”
“那就按他的方案执行。”
顾屿没有去问首日卖了多少。
海外门店刚开，排队、抢购、媒体拍照，都只是热闹。
真正要看的，是三个月后的复购、维修率和当地用户评价。
陈威特在东南亚跑了这么久，对地面情况比总部的人清楚。
把人放在正确的位置上，比隔着电话教人做事靠谱。
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