美西时间9月12日中午十一点五十分，北京时间9月13日凌晨两点五十分。
美国加州，库比蒂诺。
苹果新总部乔布斯剧院的后台休息室里，库克摘下衣领上的微型麦克风，随手扔在铺着绒布的托盘里，脸色有些阴沉。
几名高管跟在后面走进屋，大气都不敢喘。
刚才在台上演示iPhOne X人脸解锁的软件工程主管克雷格额头上还挂着一层细汗，站在角落里低着头。
“克雷格，彩排了整整四遍，为什么在正式直播的时候会弹出密码框？”
库克端起桌上的冰水喝了一口，转过身看着他，语气里带着明显的不满。
“今天是十周年新机首次亮相，全球有几千万双眼睛盯着那块屏幕！”
“第一次刷脸直接失败，明天全世界的科技媒体都会拿这个镜头开涮！”
克雷格擦了擦额头的汗，连忙解释道：
“蒂姆，后台工程师刚刚调取了日志。”
“是因为上台前工作人员检查过好几次手机，触发了多次面容扫描但没有解锁，系统为了安全自动锁死了面容通道，要求必须输入一次密码才能重新激活。”
“机器本身没有任何硬件故障，只是工作人员的操作失误。”
库克捏了捏眉心，把水杯重重放在桌子上。
“观众不会管你是什么后台逻辑，他们只看到我们的新手机在台上解不开锁！”
话虽这么说，库克心里也清楚，全球直播已经结束了，现在追究谁的责任也无济于事。
他摆了摆手，在沙发上坐了下来：
“算了，让公关部马上准备一份技术说明发给各大媒体，把安全机制的原理讲清楚，尽量把负面影响压下去。”
大洋彼岸那场上海发布会结束时，正是美西时间的凌晨三点。
大中华区虽然按流程提交了常规监测简报，但库克连同所有核心高管清晨六点就踏进剧院，进入了十周年发布会的最终全流程彩排。
再加上苹果高层一贯的傲慢，只当华为是常规的硬件迭代、回响科技不过是家软件公司，助理团队为了不影响库克登台前的状态，压根没拿竞争对手的动态来打扰他。
直到此刻走下舞台，库克对过去几个小时外界掀起的惊涛骇浪还一概不知。
就在克雷格准备转身出去对接公关部时，休息室的门被推开。
负责投资者关系与资本市场的高级
本章未完，请点击下一页继续阅读！