水利系统建成,手机APP控制灌溉。
1985年,病人用担架抬着走几十里山路求医。
1989年,乡镇卫生院有X光机和基础化验设备,重症可通过远程会诊系统连接省城专家。
旁白:“发展不是魔法,是每一天的具体改善。”
“自由很重要,但如果没有能力享受自由,自由就只是空话。”
7月1日,“民意直通车”平台正式上线。
第一天,收到留言和来电超过120万条。
系统按紧急程度和领域自动分类:
民生类(65%):
“我们小区垃圾清运不及时,夏天味道很大。”
“孩子上学要过一条没有红绿灯的马路,很危险。”
“农村合作医疗报销流程太复杂,老人不会操作。”
发展建议类(20%):
“建议在老旧小区加装电梯,很多老人上下楼困难。”
“希望增加社区图书馆和活动中心。”
“能不能规范课外补习班收费?”
政策咨询类(15%):
“共同体成员国公民来九黎工作,社保怎么交?”
“小微企业税收优惠具体怎么申请?”
所有问题进入“问题追踪系统”,每个都有唯一编号,状态实时更新:已受理→转办中→处理中→已解决→满意度评价。
并设定了严格的解决流程。
简单问题72小时内回复。
复杂问题15天内必须有进展反馈。
每月公布“问题解决率排行榜”,各地政府排名公开。
对推诿扯皮,敷衍了事的单位和官员,监察部门介入。
7月15日,第一次“官员在线答疑”直播。
西贡市副市长坐在镜头前,随机抽取屏幕上滚动的问题。
有市民问:“地铁三号线为什么迟迟不通到我们新区?”
副市长调出工程图:“实际上,地质勘探发现了古遗址,考古队正在抢救性发掘。”
“我们已经在规划替代方案,这是详细时间表……”
有大学生问:“创业扶持政策宣传不够,很多同学不知道。”
副市长当场要求工作人员:“一周内,把全市所有高校的创业政策宣讲会安排出来,我亲自参加第一场。”
直播两小时,回答了37个问题,现场指示解决16
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