上午十点,千度知道的流量开始失控。
小陈的招募帖发出去六个小时,报名人数从一百涨到五百,再到一千二。二十个论坛的帖子被顶到了首页,跟帖里全是"五块钱怎么领""提问有要求吗""回答多少字算数"。
审核成了瓶颈。
何明从机房调了两个人过来帮忙审帖,加上小陈和老周,五个人坐在一排,盯着各自的屏幕,手指在键盘上翻飞。审核标准只有一个:内容必须对真实用户有用。但"有用"两个字太主观了——有人写"北京今天很冷",这算有用还是没用?
"过。"老周对一条"怎么重装系统"的回答点了通过,"技术类的问题,步骤清楚,过。"
"这条不行。"小陈指着一条"千度真好用"的帖子,"没有实质内容,水帖,拒。"
炜杰走过来,看了眼后台数据:"当前积压多少?"
"三千四百条待审。"小陈说,"按现在的速度,至少要十个小时才能清完。"
"等不了十个小时。"炜杰说,"改规则——先审问答类,经验分享类延后。技术问题、生活常识、本地信息,这三类优先。情感类、闲聊类,一律暂停审核。"
"这样会漏掉一些好内容——"
"先保证数量,再保证质量。"炜杰说,"搜乎零点上线,我们必须在零点前让千度知道的首页看起来是活的。"
小陈点头,立刻调整审核队列。
下午两点,千度知道的问答对突破了两千条。
何明把内容分成三个板块:技术问答、生活百科、本地指南。每个板块下面有二十个子标签,从"电脑维修"到"北京美食",覆盖了最常见的搜索需求。
"搜索引擎抓取了多少?"炜杰问。
"百分之六十。"何明说,"问答对被抓取后,当用户搜索相关关键词时,最佳答案会出现在搜索结果的第一条。"
"剩下百分之四十呢?"
"还在队列里,预计六小时内全部抓取完成。"
炜杰走到小陈旁边:"外部用户反馈怎么样?"
小陈打开一个统计页面:"正面反馈占百分之七十一,中性百分之十九,负面百分之十。负面主要是说审核太慢,还有人说奖励到账时间太长。"
"奖励到账改成即时。"炜杰说,"审核通过后,五分钟内到账。用户要的是即时反馈,不是承诺。"
"财务那边——"
"
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