有用户在网上发帖把事情的经过爆了出来，并且表示。
“这辈子没见过这么奇怪的事情，平台代替店家退款，然后还把用户的差评给删了，这算是什么？平台给用户封口费？合着就是让店家继续坑人呗。”
很快发帖的用户发现，跟他一样人还不少，买的东西五花八门什么都有，唯一的相同点就是他们都跟客服进行了投诉。
于是有人发现，既然只要投诉就能退款，是不是意味着可以白嫖呢？
随后的半个月里，聚划算的店小二发现投诉的用户越来越多，虽然买的东西都不贵，但是架不住量大啊，立即进行了上报。
张永看着一长串的投诉信息不禁头疼：“这里面应该有不少薅羊毛的吧？”
“而且还不少，不过最近投诉的确增长了不少。”下属欲言又止。
张永见状皱眉道：“有什么话就直说，别吞吞吐吐的。”
下属连忙道：“可能跟我们删除用户差评有关，那些店家看我们这么做，还以为我们不敢动他们，一个个都开始变本加厉，商品的质量也越来越差了。”
张永沉思良久，拍板道：“封几个店家，杀鸡儆猴，对投诉最多的一批店家扣除一半保证金处罚，我看谁还敢乱来！”
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