管是排队的座位也好，准备的棋类产品也好，准备的吃喝也好，准备的擦鞋做指甲也好，都能让你忘记排队的烦恼。
接着是贴心的关怀，眼镜布、手机袋、围裙，看你无限畅饮的饮料不够了马上为你添上，主动给你拿来水果，给单身来的你拿只玩偶，这些都能提升你用餐的舒适度。
最后是尽一切可能让你满意。菜品不新鲜，直接换或者退。菜品没吃完，能帮你退掉的就帮你推掉了，你能感受到服务人员是真心实意在帮你着想。
难道经营者不知道这些项目的存在都需要额外支出成本么？难道不知道如果没有这些事情的话可以获得更高的单人收益么？当然知道！但为什么还要这么做呢？因为算总账。
海底捞人满为患的排队盛况就是最好的证明，哪怕价格高一些，哪怕味道不算最好，但总让人感觉物超所值啊！
薯条也好，薯饼也罢，实际都是小开销，但恰恰是这些小开销，可以换来一个个回头客和他们的口口相传，何乐而不为呢？
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