转眼间年终到了。
一大早，问兰接到家风打来的电话，问中午为什么新民大酒店不接待除了住宿之外的客人，是不是发生了什么大事？问兰说酒店上午召开员工大会，中午全体员工聚餐，不方便接受订餐，下午4点半后照常营业。于是家风就约问兰午饭后一起出去走走，说好了到时候车过来接。
大会开始了，由小梁主持，他现在升为酒店的总经理助理兼人事部经理了，李成很看重他，给他更大的平台让他去发挥。会议首先对优秀员工进行表彰，问兰作为最佳员工，李总亲自为她颁发证书并和她合影留念。接着李总讲话，对年度工作进行总结并对明年工作提出要求。最后是自由发言，李总要求大家畅所欲言，只要是有关酒店的工作，什么都可以说，不要管是否会采纳，也不要管是否讲得对或错。
冷场了数分钟，问兰举手要求发言，小梁带头鼓掌，并且请问兰到台上讲，问兰说，就拿个话筒站在座位上讲好了，否则可能会有语言障碍。
问兰接过话筒站在自己的位置上说：“感谢李总，感谢梁总，感谢各位同仁，评我为最佳员工，心里觉得诚惶诚恐，感谢大家对我的帮助和支持。现在既然是自由发言，既然没人开头，那就让我来开个头。我想讲三个关键词，一是格局。做人要有格局，格局大小决定着人的舞台大小，也决定着每个人的发展空间大小，就像我们李总，他是一个有大格局的人，原来的酒业经营得红红火火，正当事业如日中天的时候突然改行经营酒店。大格局的人根本不在乎一时一事的成功，他的眼光看得很远，手笔很大，有大格局就可能会有大成功。又像我们梁总，格局也不小，在中层岗位上，看到的，做到的都是大事，所以不到一年时间，就晋升了。作为酒店的中层干部都要向梁总学习，格局要大点再大点，不要老是在一些无关大局的细节上纠缠……”
“不对！”忽然杨闯站了起来，“我反对赵问兰的说法，细节决定成败，我们作为中层干部就得死死的管住细节，因为中层干部不是老板，没必要有大格局，管好小事就够了……”
小梁打断杨闯的话：“杨经理，你能不能等问兰把话讲完再发表意见？”
“哦，对不起，对不起。”杨闯说完又坐了下去。
问兰接着说：“不好意思，我下面尽量讲精炼点。第二个关键词是平台。我们不要以为自己本身有多么优秀，你的优秀是因为你拥有这个平台，是因为平台成就了我们，而不是我们成就了平台。就像我赵问兰，几个月来承蒙大家
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