人，现在道路交通不方便，不像四十年后道路交通通讯方便，顾客好不容易先来了厂维修人员，最后说是顾客的问题不予维修，那也不尽人情，实在不行甚至只收配件的出厂价也不是不可以。
七人边吃边聊，王石把服务部的规章制度说与众人，大家也听得很认真，对未来的工作也充满了信心。
浩肉多甚至巴不得马上就出差修车去。
“现在条件不允许，到时候条件成熟，你们服务部还要配几辆服务车，到时候顾客打电话过来，你们询问了故障情况，大概判断故障出现的地方，带上配件跟工具开车过去，这样免得你们在路上消耗大量的时间精力。”刚好他们是汽车兵出身，开车是他们的拿手本事。
“老师，我们服务部还要配专车？”张太钦激动地看着王石问道。
“那是，不过现在条件不成熟，许多地方道路交通不方便，都是些土路石子路，很多地方都被水冲垮，即使你有车也开不进去，甚至有些地方的路只能允许牛车通过。”1980年，在我国960万平方公里的大地上，公路还少得可怜，而且路面的等级很低，高速公路一条也没有。卵石路、搓板路、泥路倒是不少。路面窄，交通管理落后，车流不畅，运输效率极低。
我国大陆兴建最早的一条高速公路沈大高速公路也是到了1990年才全线试通车，标志我国公路建设已进入高速公路时代。
所以现在即使给服务部配备一台服务车，没有路，到时候只能放在半路上，走路进去？
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