打来电话说现在发动机不动了，用户反应非常激烈，你们两个现在马上过去现场处理，先看是什么情况，以最快的速度把发动机修好，有没有信心？”林政唐说道。
“我们先过年现场看了再说，现在还不知道是什么情况。”段栾鸿说道。
“嗯，许昌的那个保养你过去跟用户沟通，说过几天再回来做，先处理洛阳那边的。”林政唐说道。
“好的。”
“等等，你知道该怎么说吧？就说家里出了点事回去几天再过来就行，不要什么事都跟用户说，有些事情不该让用户知道的，绝对不能让用户知道，特别是像这一次的事故。”
“你们过去如果发动机能转运，那还好说，要是动不了，就先从启动系统电路开始查起，先外到内的先后标准来一点点查，要是外部都排查没有问题了，该拆发动机就拆，完了之后通知部门，我们把配件发过去……。”林政唐不愧主任，嘱咐一番，教两人到现场先从哪里下手作了一番详细的交代。
“好的，主任。”段栾鸿硬着头皮说道。
“这次对你们来说是个考验，养兵千日用兵一时，考验你们的时候到了。”林政唐鼓励地说道。
“请主任放心，我们……一定完成任务。”段栾鸿装作胸有成竹地说道。
“行了，好好干，慢慢查，别给公司丢人，呆会我让雅雅把用户的信息告别你们，你们两个马上过去。”
“好的。”
林政唐让高雅雅把用户信息报给两人。
“师哥，出了什么事啦？”郭玉全看着段栾鸿挂掉电话，向来镇定的段栾鸿一副心事重重的样子，担心地问道。
段栾鸿把事情跟郭玉全说了一遍。
“啊！？”郭玉全一听，整个人顿时不好了。
怕什么来什么。
这可是疑难杂症正真的大故障，自己两人是两只菜鸟，这么大的问题，估计师傅出马也抓狂，自己两人去……万一处理不了，用户发起火来打一顿事小，主要是给公司丢人。
郭玉全整个人顿时不好了。
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