企业在使用库塞拉的刀具进行机加工时，出现了刀头破损的情况，还因此而毁坏了两台机床。
库塞拉公司派出了技术人员前往这些企业对事故原因进行鉴定。希望搞清楚到底是刀具本身的缺陷，还是用户方面使用不当造成的后果。
从用户那方面来说，因为此前已经使用过这种刀具，其他企业也有使用这种刀具的，都没有出现过问题，所以也倾向于认为这是偶然的事件，没有把责任归到库塞拉的头上。
只有高村武彦心里明白，问题的关键的确是在刀具身上。只是他一时之间也无法确定真实的原因是什么而已。
再往后，有关刀具破损的消息就越来越频繁了。一开始用户们还仅限于在出现问题之后向库塞拉求证，后来大家互相一通消息。
发现自己企业遇到的情况，在其他企业也同样出现过，这才引起了广泛的重视。
有好事人索性开始进行刀具问题的统计，这一统计可了不得，全球各地有数十家企业都出现过刀具突然破损的问题，而且破损的刀具全都出自于库塞拉。
中国曲陶的刀具没有出现过一例同样的问题。到了这个时候，用户如果还想不到是库塞拉的刀具有问题。
就实在是太迟钝了。操作上的失误谁都可能发生，但这种刀头断裂或者破碎的现象只出现在同一家厂商的产品上。
这就不能用自己的失误来解释了。一时间，有关的质询电话打爆了库塞拉的销售部，让销售总监田中达男疲于应付。
“高村君，你能不能告诉我，这到底是怎么回事！”田中达男冲着高村武彦大发雷霆。
高村武彦只能哭丧着脸回答道：“非常抱歉，这的确是我们的刀具出了问题。我早就说过，从中国人那里弄来的凝胶配方可能有问题，现在看来，我的感觉是完全正确的。”
“怎么会有问题，你们不是说用这种配方生产出来的刀具和曲陶的刀具完全相同吗？而且在前几个月也从来没有出现过这样的情况，难道是因为天气的原因？”田中达男问道。
高村武彦摇了摇头，道：“这不是天气的原因，而是时效的原因。时效……就是说材料内部存在着非常缓慢的变化，经过一段相当长的时间后，材料性能会完全改变。我们已经分析过了，所有出问题的刀具都是6个月至8个月前生产的，也就是说，刀具内部的时效发生作用的时间是6至8个月。如果给我们技术部更多的时间，我们应当能够发现这种时效性的存在，可惜的是……”田中达男问道：
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