位情况。
公关部的经理陈建超已经在这边给员工开会了，见小包到来，就叫小包讲话。小包说：咱们的人员分配已经确定下来，一个客房服务员的职责就是把客人招待得宾至如归，房间服务流程都明白了吧！相关制度我就不再说了。关于港台客人，以及日后还要来的外国客人，大家一定要记住保密条例，不主动向客人搭讪，客人问话，该说的说，不该说的决不能说。即使是拒绝，也要注意方式和态度。境外客人给你小费，是他们的规矩和习惯，可以接受，但不能主动索要。还有，卫生问题，一定要做好！这是枫树湾甚至中国人的脸面问题。
我还要说，这里的设施硬件已经可以和大城市的五星级酒店相媲美，现在就看我们的服务达标不达标了。这次接待任务过后，会有一次客源稀少的阶段，你们评选出二十名优秀服务员，到北京饭店去进行半年的培训，管理人员也选出十名过去学习酒店管理。
现在就去岗位上工作吧！注意细节啊！别叫客人待在厕所，找不到手纸啊！
一群姑娘们满脸兴奋地看着小包讲话，听着最后一句，哄堂大笑着散开。
二十五号下午三点，徐三一行来到枫树湾，记者们看到车站周围的深秋景色，被群山围绕的这座小镇景色迷住了。路边的宣传牌上，是枫树湾春天的大幅照片，显示八个月前这里的荒凉。火红的橙黄的枫林见显露出的高大建筑物吸引住来宾，他们就往那边走去。
小包正在这边工作，徐三一群人见到小包时，他正头戴安全帽，身穿一身工作服，手拿角磨机，在影剧院加体育场中央忙活着呢！
影剧院上面的两块大型显示屏正在吊装，中心的体育场正在铺设地板，场地中央是运动场，两个球场铺设的是PU塑胶运动地板，周围跑道铺设的是PVC加厚地板。因为施工过程中滴落的水泥块凝固粘接在地上，就需要一小块一小块的找平，有的地方还需要打磨一下。人手不足，小包就来帮忙。
记者们对着小包照相闪光灯猛闪一阵子，小包心里亮爽起来，麻麻地！看样子老子的出头之日就要到来了。不然，这些口舌岂会过来看风景？
文化部和宣传部的官员上来就对小包的建设成就表示赞扬，说要在全国树立一面旗帜。小包连忙谦虚起来：这和大家的帮助支援是分不开的。
小包和一批演员们打招呼，有熟悉的面孔，也有陌生人。赵丽娜带着普子也来了，小孩子正贼眼灼灼的看着自己，就对演员说：抱歉！我们一会儿再聊！
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