知自己！
一个小时后，鲍程给冀辰皓回了电话。电话中，鲍程说这位客户从代理商那里购买了一台设备，但是回来用了一个月就开始出问题。来的售后服务人员根本修不好，这让客户非常着急。另外，这个客户反映，来的服务人员并不专业，而且似乎并不是公司的人，也不是代理商的人！鲍程还问了服务人员的姓名，却发现不是自己认识的人。因为鲍程也是明海办事处的服务人员，对于公司的人和代理商的人还是有了解的，但是对于给这位客户派去的人，他从来都没听过！
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