来茶楼消费的客人大多也都是来西湖游玩的旅客，也有一些在本地经商慕名而至的商人，及社会人士。
一个上午的时间田小羽其实也并没有做多少活，大多数时候都是跟在小兰身边观察并学习着。她心思聪慧，看过一两遍便已心领神会。直至一小时之后也不好意思干站着不动了，便主动请缨说自己应该可以了，而后便穿梭于大厅内各方桌之间，给客人端茶送水、一边又耐心且详尽地讲解茶文化知识，有条不紊的样子，并不像其他人第一天上班那样显得呆头笨脑、手忙脚乱。
小兰看得暗暗点头赞赏，本以为她会羞怯而放不开手脚，现在看着她口齿伶俐、手脚麻利的样子，暗想自己没有看错人。这个看似清纯无邪的小姑娘，看来也是吃过苦的。她想着，“看她这样子，自己是不是应该早点传授她一些推销的门道了。还是先再看看她表现吧。毕竟知人知面不知心，自己还不算真正看透她。”
……
临近中午时分，丁正宇口中介绍的那个“潘总”才出现在茶楼里。
小兰拉了拉忙碌不迭的她，暗暗指了指远处那个腆着个大肚子的一个中年谢顶男人对她叮嘱道：“那个是我们的总经理，姓潘。你以后见到了自己注意点啊。”她好心地提点了她一句。
“哦。好的。”她看似乖巧地应了句，也不说破，只是顿了顿后又忍不住多问了一句：“总经理是中午才上班的吗？”
“呃……那倒不是，制度上当然是和我们一样了。不过人家是总经理嘛，自然得端端架子。好了，你也别问那么多了。那桌客人好像在叫服务员呢，你快过去吧。”
“哦。”她抿了抿嘴，心里却很是不平，这是*裸地“上位者的特权”吗？难道高位者就可以这样滥用职权、无视公司的规章制度吗？一时心里很是愤愤不平，只叹自己人微言轻。而对那个在电话里头亲切地叫她“小同学”的潘总，自然也留下了有些反感的印象。
那个被田小羽莫名其妙就厌恶上了的潘总，早就已经把她给忘了。在大厅里随意巡视了一周，便径自去往他自己的办公室了。
潘总巡察工作的时候，曾洁自然是陪同的。见他来了之后问都没问过田小羽，心里更是有底了，心里也是舒了一口气。
田小羽的服务生工作在她完全预想不到的情况下，就这么莫名其妙地便突然开始了。不过她并没有什么不满，工作在她眼里并不分贵贱，她本就是来“触摸”社会的。
……
下午一点左右，当
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