身份证的实名信息是否统一；手机号是不是1个月新办理的；手机号是否办理了携号转网 ；办号时候是不是一代身份证（或监护人身份证是一代身份证），以上四种情况都会影响签约实名信息。 请您先将手机号、银行卡与身份证的实名信息统一；现在签约没有时间限制，如果是新办理的手机号，可以等到新手机号过了新号期再办理签约；如果您的手机号携号转网，需更换签约人；如果是办号时用了第一代身份证的情况，可更换一代身份证换了或者考虑更换签约人。
12、 在作者后台填写电子协议的时候系统提示作品编号错误是怎么回事？
答：您是否以前申请签约通过之后没有签约或者是一直没有填写协议然后重新申请的一键直签，如果是以前申请保障签约通过没有填写协议的话请联系编辑重新为您推送一份协议，如果是申请的一键直签未填写的话您重新申请一次即可。
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