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第113章 爆红的钱袋网

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是他就向客服进行投诉。

钱袋网工号0019的客服接听了他的投诉电话,在客服甜美声音的安抚下,这位老兄的态度发生了180度的转变。

挂掉电话后,他居然有种坠入爱河的感觉,于是他脑子一热,在个人博客上发了这么一个帖子。

本来这会是一个石沉大海的帖子,可是居然被眼尖的网友转发到了郎教授的帖子下。

郎教授在制作节目的同时,也通过博客发帖为钱袋网站台,代言人工作真的很称职!

于是在众多网友的跟帖回复下,这个帖子成为网络关注的焦点。甚至有网友还起哄,钱袋网应该让0019号客服现身,来个网友见面会。

这个帖子引发的关注还未消停时,紧接着又有一篇《论钱袋网客服的十八种风格》的帖子火了。

发帖人称自己前后共拨打了三十多次钱袋网的客服电话,每次客服接听的风格都不一样,他经过比较归纳,提炼出十八种风格来供大家品鉴,每种风格后面还罗列了具体客服的工号。

此帖一出,网友顿时炸了锅,众说纷纭。

“楼主是个大变态!”

“楼主太猥琐了!”

“难怪我每次打都是客服忙,原来是你这个孙子占线!”

“跪求志玲姐姐同款声音客服工号!”

......

这个帖子走红后,钱袋网的客户中心压力剧增,每个人的工作量增加了几倍,有些电话打进来说是投诉,结果却是左言他顾。

为了应对这种局面,费扬、常东将客服中心直接升级成公司一级部门,人员紧急扩容。

同时为了减少不必要的资源占用,客服系统不得不紧急进行了升级。客户接通电话,首先输入有效的注册账号或者证件号码才能继续下一步操作。

整个7月,钱袋网都是社会热议的话题,网上热炒的0019号客服求爱贴、十八风格种风格帖,都成为了人们茶余饭后的谈资。

钱袋网热炒的背后,折射出普通老百姓的投资理财的需求,处在当前这样一个环境中,钱袋网的走红有偶然也有必然。



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