下跟我们经理说,‘康元’的人直接找他,承诺如果能把‘元源’的月销售额压下来百分之二十,就给他个人这个数。”他比划了一个手势。
赤裸裸的价格战和渠道挤压!而且选择在同一时间、不同区域发动,这显然是精心策划的协同行动。
姜凌霜放在桌面的手,指尖微微收拢。她早就料到对方会动手,只是没想到来得这么快,这么猛,线上线下同时发难,直指产品信誉和销售渠道这两个命门。
“那几家媒体,能联系上吗?要求撤稿,或者发布澄清?”姜凌霜看向跟进来的沈眉。
沈眉摇头,脸色铁青:“‘消费者透视’那边含糊其辞,说是‘正常新闻探讨’;‘棱镜财经’更直接,不接电话,邮件已读不回。我已经让法务部同事准备律师函,但走程序需要时间。而且,这两篇文章传播速度非常快,已经有不少财经类和健康类的自媒体、社群在转载、讨论,舆情在发酵。”
“通知技术部和‘天泽’基地,立刻调取相关时间段的所有监控记录、农事操作日志、投入品采购和使用台账,尤其是文章里暗示有问题的那几个地块和批次,全部资料准备齐全,随时准备公开。”姜凌霜语速很快,但条理清晰,“沈眉,你负责的回应稿件准备好了吗?”
“准备了两个版本。一个相对温和,针对‘消费者透视’那篇,强调我们欢迎监督,并附上我们产品的第三方检测报告、成本构成说明和研发投入数据。另一个比较强硬,针对‘棱镜财经’,直接指出其报道多处失实,涉嫌诽谤,要求其立即撤稿道歉,并保留法律追诉权利。但姜总……”沈眉有些犹豫,“如果发强硬的,可能会激化矛盾,给外界留下我们‘强势压人’、‘听不得批评’的印象。”
“温和版本先发,通过我们所有官方渠道,@那两家媒体,要求对不实信息进行澄清。”姜凌霜略一沉吟,“强硬版本准备好,看对方反应。如果他们继续装死,或者变本加厉,就直接发,同时把我们的证据链,选择性地、有节奏地放出去。记住,我们的核心是‘证据’和‘透明’,用事实说话,态度可以坚定,但不必陷入口水战。”
她又看向程磊:“通知所有大区经理和重点客户经理,立刻动起来,挨个拜访那些动摇的渠道商。不要提竞争对手,就谈三点:第一,‘元源’的产品力和消费者忠诚度,是实打实的销售保障,用数据说话;第二,‘凌霜集团’的长期发展规划和渠道支持政策不会变,上市后我们会加大市场投入,包括对渠道商的广告和促销支持;第三
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